заявка на ремонт

Ремонт и сервис – есть ли разница?

Ремонт и сервис – это одно и то же или все-таки это разные процедуры? Нередко люди ставят знак равенства между понятиями «сервис» и «ремонт Субару». Но на самом деле это не совсем верно.

Википедия дает следующее определение ремонта: «комплекс мероприятий по восстановлению утерянных или нарушенных работоспособности, функциональных качеств и внешнего вида». В свою очередь, сервис – это оказание услуг, а услуга - виды деятельности, в процессе выполнения которых не создается новый материально-вещественный продукт, но изменяется качество имеющегося. Таким образом, ремонт Субару – это лишь часть сервиса.

Например, диагностика, проверка состояния отдельных деталей, узлов, агрегатов – это сервис. Но если в процессе проверки выяснится, что с какой-то деталью или агрегатом не все в порядке, и ее необходимо заменить – это уже ремонт.

Конечно, в некоторых случаях граница между тем, где еще идет сервис, а ремонт Subaru уже заканчивается, довольно тонка. Но ведь человеку, у которого проблемы с машиной, важнее не слова, а конечный результат. Поэтому более точным было бы словосочетание «сервис и ремонт» или «сервисно-ремонтные услуги» - в этом случае лучше отражается комплексный характер мероприятия, подразумевается, что автомобиль подвергается всестороннему осмотру, проверке состояния всех систем и деталей.

Многие компании, в списке услуг которых числится ремонт Subaru и других иномарок, привносят в слово «сервис» еще один смысловой оттенок. Мол, ремонт – это нечто не очень профессиональное, а сервис – это уже высший уровень. Согласиться с такой трактовкой нельзя, ведь, как уже говорилось выше, различие между этими двумя словами заключается совсем не в этом. Но верно будет сказать, что сервис Cубару и любых других автомобилей может включать в себя иной уровень отношения к клиенту. Сервис – это когда для водителя имеется удобная парковка, оказываются моечные услуги. Сервис – это когда вежливый менеджер предлагает клиенту чашку кофе. Сервис – это когда одинаковое внимание оказывается и одетому в дорогой костюм бизнесмену, и натянувшему камуфляж работяге с завода. Надеемся, что, когда вы увидите вывеску «Ремонт и сервис Субару» и повернете к ней свой автомобиль, вас встретит там не только качественный ремонт, но и великолепный сервис. По крайней мере, в нашей компании мы стараемся организовывать обслуживание клиентов именно таким образом.

контролиролируйте качестворасходных материалов, грунтов, красок и зап. частей!

6 900 р. ПОКАРАСКА КРЫШКИ БАГАЖНИКА
10 300 р. ПОКРАСКА КРЫШИ
2 680 р. ПОКРАСКА ЗЕРКАЛА
9 600 р. ПОКРАСКА КАПОТА
500 р. ПОЛИРОВКА ФАРЫ И ЗАМЕНА ФАРЫ
6 900 р. ПОКРАСКА БАМПЕРА
6 900 р. ПОКРАСКА КРЫЛА
6 900 р. ПОКРАСКА ДВЕРИ
1 680 р. ПОКРАСКА РУЧКИ ДВЕРИ
1 680 р. ПОКРАСКА ПОРОГА
ЛОБОВОГО СТЕКЛА 2 500 Р.
БОКОВОГО СТЕКЛА, ФОРТОЧКИ - 2 500 Р.
ЗАДНЕГО СТЕКЛА 2 500 Р.
© 2009–2016 «KAYABA Сервис»